احتيال مكالمات هاتف أمازون برايم

الصورة عبر Smith Collection / Gado / Getty Images

مطالبة

تتصل أمازون بعملاء Prime وتطلب معلومات شخصية.

تقييم

احتيال احتيال حول هذا التصنيف

أصل

في أوائل ديسمبر 2020 ، مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي ومنافذ الأخبار المختلفة ذكرت أن أفراد الجمهور قد تم استهدافهم من قبل المحتالين الذين يتظاهرون بأنهم ممثلين لشركة أمازون. اتصل المحتالون بهواتف الأشخاص ، قائلين إن لديهم أرصدة كبيرة في حسابات Amazon Prime الخاصة بهم.



كان المحتالون ، وفقًا للتقارير ، يحاولون حث العملاء على تقديم معلومات شخصية أو معلومات عن الحساب حتى يتمكنوا من ذلك يسرق أموالهم.



في بيان تم إرساله عبر البريد الإلكتروني إلى Snopes ، قالت أمازون ، 'أي عميل يتلقى رسالة بريد إلكتروني مشكوك فيها أو مكالمة من شخص ينتحل شخصية موظف أمازون يجب عليه إبلاغ خدمة عملاء أمازون بذلك. تحقق أمازون في هذه الشكاوى وستتخذ الإجراءات ، إذا لزم الأمر '.

يُعرف هذا النوع من عمليات الاحتيال باسم 'عملية الاحتيال التجارية ،' بالنسبة الى لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية. حسب FTC:



يحب المحتالون استخدام نفس الحيل القديمة بطرق جديدة. أحد الأشياء المفضلة لديهم هو الظهور كعمل تجاري أو مسؤول حكومي للضغط عليك لإرسال أموال أو معلومات شخصية إليهم. الآن ، يتظاهر بعض المحتالين بأنهم مواقع تسوق شهيرة عبر الإنترنت ، ويتصيدون معلوماتك الشخصية.

على سبيل المثال ، تتلقى مكالمة من شخص يدعي أنه مع Amazon.com. (تنبيه المفسد: إنهم ليسوا من أمازون حقًا). سيقول الصوت على الهاتف أن بطاقتك الائتمانية قد تم تحصيل مبلغ كبير من المال لها مقابل بعض الطلبات. بعد ذلك ، سيعطونك رقم هاتف 'دعم أمازون' ويطلبون منك الاتصال فورًا إذا لم تكن قد أجريت هذا الشراء.

توصي لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) بأنه إذا تلقى أفراد الجمهور مثل هذه المكالمات ، فيجب عليهم إنهاء المكالمة والتحقق من حساباتهم بحثًا عن السرقة المحتملة ، والإبلاغ عن المكالمة إلى الشركة التي كان المتصل ينتحل صفتها.



للتسجيل ، أمازون لن اتصل يطلب العملاء معلومات شخصية حساسة ، وفقًا للشركة. يمكن لعملاء أمازون أيضًا التحقق من أمان حساباتهم من خلال زيارة الروابط المناسبة هنا .